Google I/O开发者大会日前落幕，紧接而来的Google营销与电商科技大会Marketing Live延续了前者主题，主打用AI改善数字购物及数字营销。今年，他们要用生成式AI来推出营销文案、图片素材编辑、广告投放及SEO关键字、以及营销建议功能。

以ChatGPT为首的生成式AI爆红已经半年，利用生成式AI来协助营销，在Martech界已经不是新概念。不过由全球数字广告及搜索引擎龙头Google来做，意味着成千上万的广告主及商家，能直接受益于这些功能，且不用烦恼外部Martech系统串联，在Google平台上完成操作，就能直接投放广告。

用生成式AI来强化数字营销

以往，Google已经大量利用AI在营销和电商功能中，包括全AI广告投放方案Performance Max、AI商品360度视图生成、AI定价建议，以及利用机器学习技术搜集整理而成的巨大电商商品数据库Shopping Graph。

今年新推出的AI营销功能，则更聚焦于生成式AI。例如新形态搜索广告中，商家或产品文案会根据搜索关键字自动生成。

或者，在Google Ads投放广告时，背后有LLM和生成式AI技术的AI营销帮手机能，会建议投放关键字、标题、商品描述，还会从Google及商家素材库中挑选出推荐营销素材，并用自然语言与营销人员讨论如何设计广告。

还有一项既有功能，今年利用生成式AI获得大幅强化，那就是素材自动产生功能（Automaticcal Created Assets,ACA）功能。以往，这个功能是用于文本素材生成，只能根据关键字词生成出非常简短的标题和描述。今年更新，不仅能生成更丰富的文案，还可以生成AI配音。

除了文本，今年生成式AI也开始支持图片生成及编辑功能，可以基于简单的素材图片，利用AI来去背或强化分辨率。甚至，营销人员可以用简单的自然语言指令，要求AI为素材图生成背景图样。

强调跨渠道营销，将使用第一方数据及更多非Cookie类数据来做成效关注及获客留客

Google表示，亚太地区有70%消费者喜欢用手机App与品牌互动，胜过实体店面和品牌网站，说明跨渠道成效关注的重要性。今年，Google开始强调移动设备成效关注，要使用Email、手机号码及其他第一方数据作为识别方法，来关注更多浏览器以外渠道的广告成效。

第一方数据除了用来关注成效，还能用来获客和留客。今年，Google在Performance Max添加AI获客和留客功能，根据商家第一方数据分析结果，智能投放广告给可能对品牌有兴趣的陌生消费者，及沉睡中的既有消费者。