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欧美直播带货真不行,Facebook做到第一也放弃了?

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广告营销

2022-08-12

对欧美的直播带货,无论是 TikTok、还是 Meta,都在试探与收缩中徘徊。但显然,并没有谁要真的放弃。

  美国时间8月4日,Meta发布了一份官方公告,宣布将会从今年的10月1日起关停Facebook主App内的直播购物功能。在这一功能关停之后用户仍然可以通过FacebookLive来发起直播带货活动,但是无法再在Facebook直播中创建产品展示列表或给产品打标签了,成为了阉割版。不过在关停Facebook直播购物功能的同时,Meta还是继续保留了Instagram直播购物功能。


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  但即便如此,Meta关停Facebook直播购物功能,这一举措乍一看还是相当令人吃惊的。今年4月份,根据eMarketer的数据显示,在一项“全球消费者通过哪个社交平台直播购物”的问卷中,Facebook拿下了第一名,在接受调研的曾经通过直播购物消费者中,有57.8%的消费者曾在Facebook上完成购物。


  

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  观看直播购物购买商品的社交媒体占比丨数据来源:eMarketer


  但是即便如此,几个月后Facebook直播购物功能还是被关停,这不禁让我们重新审视海外市场


  四年布局,Facebook直播购物从“野蛮生长”到“正规化”


  Facebook直播购物上其实已经有了多年的布局,在2018年12月的时候Facebook就在平台内上线了直播购物功能,不过当时这一功能是基于Facebook的Marketplace版块的,Facebook希望用户可以边看直播边在Marketplace内购物。购物的方式也非常的“原始和粗暴”,当主播在直播间里向观众展示商品的时候,用户如果看到自己心仪的商品可以点击截屏按钮,截取下来自己想要购买的商品,直接将截图通过Messenger发送给商家。之后商家会通过Messenger向用户发送支付信息,用户支付完成购买。


  在2019年,为了进一步提升直播购物的体验,Facebook又收购了一家叫作Packagd的小型创企,在被收购之前Packagd曾为YouTube开发过一款购物产品,据Packagd的创始人埃里克·冯的介绍,那是一个“新版的电视购物频道”。而当时Facebook收购Packagd时也表示“想要探索在直播中轻松提问和下单的方式”。


  在此之前,Facebook直播购物功能有一些“野路子”,因为主要发生在Marketplace,经常刷YouTube的读者会发现大家还是经常分享自己在Marketplace上购买二手物品的,所以大多都是个人卖家向本地消费者出售商品,但是2020年Facebook推出FacebookShops之后,Facebook的直播购物功能变得更加“正规”了起来。


  2020年,Facebook在推出FacebookShops的同时正式推出了LiveShopping功能,并且将FacebookShops与LiveShopping整合在了一起。这次更新之后,卖家或品牌在Facebook上发起直播之前可以先标记出带货产品,在直播过程中这些产品就会出现在画面的底部,这样一来卖家可以在观看的过程中直接点击商品详情完成购买。要注意的是,本次Facebook宣布关停的正是这一项功能,也就是说卖家或品牌无法再在直播中加入商品标签完成转化了。


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  美妆品牌UltraBeauty在Facebook上的直播带货


  在社交媒体电商化的大趋势下,Facebook却放弃掉了2020年开始就想要打造的商业闭环,这看起来并不合理。


  直播购物在欧美还没形成气候,Facebook转向短视频


  Facebook的直播购物功能被关停,很容易会得出直播购物在欧美还未形成气候的结论,但如果仔细分析,则可能会有另外的一些理解。


  整体上看,Facebook关停直播购物这一动作的同时,有2个关键信息,1、欧美直播购物市场的盘子不够大而且缺少直播购物的基因;2、Facebook的直播购物关停但是Instagram仍在继续。3、Meta的营收首个季度同比下降,这对集团的策略有很强影响。


  2年过去了,电商渗透率转头下降,KOL也带不动货?


  首先从市场大环境来看,欧美市场确实还是盘子不够大,而且缺少做直播购物的基因。


  根据CoresightResearch的一份研究报告显示,到2023年美国的直播购物市场规模将达到250亿美金。即使市场规模在不断扩大中,但是这一数据与中国市场相比依然差距较大。


  根据艾瑞咨询去年发布的《2021年中国直播电商行业研究报告》中的数据显示,预计2023年中国直播电商市场的规模将会超过4.9万亿人民币,约合7252亿美金。美国直播电商只占到中国直播电商3%的市场份额,反映到具体的表现来看,就是直播间热度不够、停留在品牌宣传展示而实际销售转化的效率很低。


  再加上,美国电商的渗透率在疫情的推动作用过去之后,2021年开始呈现出下滑的趋势,购物渠道相较于国内高度分散的欧美市场,直播带货能拿到的市场份额,少之又少。


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  2010~2021年美国电商渗透率变化


  另外,就是海外的从业者缺少直播购物方面的基因,但这说的是整体水平,在某些细分领域上,也有例外。根据白鲸出海前一段时间发布的《「TikTok」之外,中国从业者正在尝试直播带货的另一种可能》一文,8个增长最快的垂类直播购物App中,有3个平台的创始团队有中国基因,直播带货这件事情,和中国强关联。


  但这里面也有例外,如海外最头部的独立直播App比如NTWRK、Whatnot等,做的是收藏品类的直播带货以及交易平台,展示与一些玩法,提升了体验,而这类直播与国内直播带货的画风差别也很大,但带货成绩是ok的,也就说在某些适合的品类,直播带货是成立的。Whatnot,2021年销售额总体增长了20多倍,进入2022年之后,单月GMV仍然保持2倍多的增长,前些日子刚完成上一轮融资,估值跳涨2.5倍,来到了37亿美金,背后资本个个顶流。这家平台也说要从收藏拓到其他品类,到时候是否顺利,可能更具判断价值。


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  Whatnot与淘宝直播的画风对比


  整体来看,盘子虽然还小,但依然是个不诱人的增长盘,更重要的是找对结合点,做对事情。


  做Facebook的直播购物意义不大,Meta要集中火力


  其次,像上文所说的,Facebook虽然关停了直播购物功能,但是不代表着Facebook放弃了打造一个商业闭环的愿望,只是现在,Facebook将会把更多的注意力放到短视频上。


  前一段时间白鲸出海发布的《为了抢用户,Facebook要改算法了》一文中的报道,Facebook正在计划对移动端的产品做一次大更新,更新之后会在产品中进一步突出短视频功能Reels的位置,成立一个单独的标签。对于Facebook这个逐渐式微的App,Meta打算大刀阔斧地改革。


  目前Facebook的这一更新还没有真正实行,但是自家兄弟Instagram已经开始落地。就在这一次Facebook宣布关停直播购物功能前不久,美国时间7月21日,Instagram宣布将会做出一次重大的改版,改版之后15分钟以内的视频都将会以Reels短视频的形式分享,这一功能在几周前开始测试,并且将会在未来几周内永久化。


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  在Facebook本次关停直播购物功能时发布的公告中的信息也显示,“随着消费者的观看行为趋向于短视频化,我们将改为着重发掘Facebook和Instagram上Reels(Meta的短视频产品)的营销潜力。如果您想借助视频触达受众并与之互动,可尝试在Facebook和Instagram上利用Reels和Reels广告开展营销。您还可以在InstagramReels中标记商品,以提高商品曝光度和受众购买意向。”


  也就是说,Reels的短视频内容会同时现在Ins和Facebook上,商家可以展示商品、打标签,不影响转化,但直播的流量分散并不利于推进业务,因而直播内容只会在Ins上,把流量集中起来,也更容易商家持续推进下去。


  而停掉Facebook的直播,还有另一层意思。上面说到Facebook的直播起源于Marketplace,更偏向于C2C和小B2C,而证券机构的研报也表明,Facebook上的直播依然更偏向于熟人的小范围内,KOL并不多。也就是说,Facebook做直播购物,没什么收入可言。


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  从数据的角度,2022年Instagram在网红营销上的支出将达到22.31亿美金,这一数据远远领先Facebook的7.39亿美金。押注Instagram更加靠谱一些。丨数据来源:eMarketer


  这也引出了第3点,对于现在的Meta来说,赚钱和元宇宙同样重要。


  对于国内和欧美,被KOL种草是相同的,现在的区别在于怎么种,怎么拔。直播购物虽然不成气候,但网红经济则是另外一码事情,根据InsideIntelligence的报告中的数据显示,到了2022年74.5%的美国营销人员将使用网红营销,并且在今年网红营销支出将会增长27.8%至49.9亿美金。


  所以,可以看到Facebook关停直播购物功能,但是Meta在直播以及创作者经济上的尝试没有停止。


  就在宣布将要关停Facebook直播购物功能的同一天,BusinessInsider发表了一篇报道称,Meta正在开始加大力度测试此前NPE团队开发的创新性直播产品Super。最近一段时间,Meta已经邀请了一小群创作者进行测试,向他们预付200~3000美金的费用并且邀请他们使用这一平台30分钟。


  在之前发布的《那些年,Meta关闭的创新App们》一文中就曾报道过Super,这是一款创作者经济的直播产品,模式与Cameo类似,KOL可以预定时间在平台内直播,每一场直播过程中最多有8个与KOL互动的名额。观众可以与KOL实时互动,也可以向KOL送礼物。


  目前来看,Super这款产品还在初期阶段,但是从Meta在本轮测试的投入量来看,是很重视这款产品的开发的。虽然,没有涉及电商环节,但在直播及创作者经济这个方向上,Meta还在继续尝试,而KOL的变现的路径其实也相当明确。


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  Meta2022年Q2财报


  对欧美的直播带货,无论是TikTok、还是Meta,都在试探与收缩中徘徊。但显然,并没有谁要真的放弃。






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