2022年，KY Tech的指触停留在了TikTok上，团队中已有同事在平台做起了流量账号，行之有效，可圈可点。于是KY Tech将指尖移向了东南亚电商市场，意在此处一展鸿图。

智能手机的普及和人口结构的变化致使东南亚的消费需求逐渐升级。而国内商家在TikTok Shop跨境电商平台的搭桥下，抓住了进军东南亚千载难逢的时机。

KY Tech团队抢先发现了蓝牙耳机在东南亚这片蓝海的市场潜力。作为对“先觉者”的褒赏，KY Tech迅速挤身为蓝牙耳机赛道的头部卖家，KY Tech在采访中跟我们解释道：

“作为进口产品，中国跨境电商在东南亚市场有着得天独厚的优势，国内厂商的产品开发速度和产品质量就是我们跨境电商的核心竞争力。而本土卖家则占尽了'地利'，在物流链路的花销上比我们更低、同时拥有更高的物流效率。”

就此，跨国物流的时效和成本成为了商家绕不过去的难题。

路漫漫其修远兮，跨境物流成了第一道坎

转型做东南亚跨境电商的初期，KY Tech就感受到了东南亚物流与国内物流的巨大差异:

“不同于物流基建完善的中国市场，物价都大差不差的，东南亚差异会非常巨大。虽然平台已经为我们提供了很好的物流服务，但是签收周期的拉长多少会削弱我们作为境外卖家的竞争优势。”

这一点最直观地体现在了商品的转化率上，KY Tech在内容创作和活动营销上都下足了功夫，曝光量和品牌关注度有了显著的提高，可一旦涉及到跨境物流周期较长的问题，顾客难免会在下单前抱有顾虑。因此，订单转化率这块儿总是上不去，营销成效会略有折扣。

由于东南亚电商平台90%左右的订单采用的都是COD货到付款的模式，东南亚消费者在下单后可能会详细跟进物流情况，发现周期过长无法等待的话仍有取消订单的风险。

而物流周期较长的影响并不仅限于交易的前半段，KY Tech告诉我们，顾客对于跨国物流的拒签率相对本土发货来说会高一些。如果有顾客退货的情况发生，那会产生额外的物流开销，不送回国内的话，货物的滞留问题也会产生困扰。

此外，涉及到体积和重量较大的3C类产品时，跨境物流的成本会变得十分高昂，因为运费是以10g为单位进行计算的，从中国直发的头程运费还需要由卖家承担。

海外仓从本土破局，帮商家实现降本增速

在了解海外仓项目后，KY Tech在2024年便投入尝试，通过将一些体积和重量较大的产品备货至位于菲律宾的官方认证仓，头程运费获得了极大程度的减免。

初次品尝到了海外仓的甜头后，团队想要在泰国为产品做出本土化定制，因此并没有选择租用第三方的仓库，而是和别人合建了海外仓。

作为海外仓使用者，KY Tech团队向我们分享道：

“海外仓的门槛其实很低的，因为平台对这些官方合作仓库会有很高的考核指标，包括发货时效，还有打包标准。一旦订单出现了超时延发，或者是商品出现了一些破损，很多责任平台都会把它定为合作仓库的问题，而不会归责于我们这些卖家朋友。”

在低门槛的表象下，海外仓在整个跨境电商供应链中的起到了关键性作用，商家在目标市场自建或者租赁第三方仓库设施，用于存储、管理和商品发货，再通过这些仓库直接向当地市场进行销售是一种极具优势的跨境电商物流模式。

相比从国内发货，海外仓能够提供本地化配送服务，大大提高了配送效率，通常4天内就能完成配送，履约能力较强的卖家甚至可以实现“次日送达”。同时海外仓库的搭建方便了商品退换，大大提高了客户的购物体验以及对品牌的信任感。

通过批量运输货物到海外仓能降低单次运输的成本，降低范围在20~40%不等。对于符合条件的商家，在配货至官方认证的海外仓后可享有政策的优惠和扶持，进一步压低物流成本。

本地备货，销量更上一层楼

当问及海外仓的应用为KY Tech带来了什么提升时？KY Tech营销负责人总结出以下几点：

1.商品转化率提升

自海外仓投入使用后，物流效率实现了飞跃，最直观的改善就是商品转换率的拉升，境外卖家、本地备货更受东南亚消费者青睐，海外仓的投入打消了部分消费者下单前的顾虑，解决了商品转换率难以提升的痛点。

2.复购率提升

本地发货能够拉近商家与消费者的距离，商品快速抵达能大大增加顾客对于品牌的好感度，而“次日达”服务进一步增加了顾客对品牌的粘性和忠诚度。KY Tech重点分享了团队在泰国的物流情况，由于泰国的本土发货占比已经达到了百分之八九十，团队能明显地感觉到当地用户的复购率在快速上升。

3.拒签率下降

通过海外仓发货，商家从根本上解决了顾客因到货慢而退单拒签的情况，即便仍有退货发生，商品也会被运回当地仓库中。同时客户的签收时效显著提升，平台的回款周期也会提速。

4.本土化定制

在东南亚本土设立仓库，方便做定制化操作，可以根据地方市场需求灵活调整产品库存，提供更吸引本地消费者的商品，与本地消费者建立更深的联系。做好本土化有助于建立本地的合作关系，吸引更多的分销商或零售商合作，增强本地市场的渗透力。

政策激励助力商家爆单

平台下半年重点推出“次日达服务”，针对达成条件的商家提供额外的“激励扶持”，帮助商家实现快速提升。

在提高物流效率的同时，东南亚海外仓为商家提供了先进的库存管理系统，方便实时查看库存数据以调整库存水平，避免因缺货或过剩库存导致的损失。

在单品日均销量达到50~100后就需要及时备货至海外仓，确保货源的情况下实现销量的快速爆发。

正值年末，即将到来的12.12大促与圣诞节将为东南亚跨境电商带来一阵爆单热浪，建议各位商家基于销售预测提前加量备货至海外仓，避免大促期间库存不足。

伴随着东南亚市场的消费升级，东南亚的消费者对电子产品和高品质生活用品的关注度提升，对此平台将为重点类目海外仓潜力商品提供曝光扶持政策：如手机平板、移动电源、耳机配件、美发电器、家用电器、纸巾湿巾、汽摩配件等...