第三方Cookie续用，看似能让一切回归旧做法，但这次Google祭出的做法，非常类似于对Martech业界造成巨大冲击的iOS 14.5新隐私政策App追踪透明度（App Tracking Transparency，ATT）。苹果做法是，以设备为单位询问用户是否愿意被追踪，Google预告的做法则是，以浏览器为单位询问用户是否授权激活第三方Cookie。

ATT政策上线，使广告主几乎不能追踪iOS用户行为，且苹果随即开始大力布局自家数位行销业务，被竞争者指控ATT虽打着隐私名号，实则是打造封闭广告生态圈的一步棋。Google目前没有明确表示，授权询问的做法是否与ATT同样是默认不同意。不过，业界担忧，若大部分用户都不同意，结果将会与停用第三方Cookie几乎无异。

#SEO #自然流量 #AI
OpenAI发表对话式搜索引擎SearchGPT，承诺将会以曝光出版方为界面设计原则

OpenAI发布用LLM支持的对话式搜索引擎SearchGPT。相较于微软Bing AI及Google Generative Search的AI搜索引擎，尝试强调聊天机器人特性，乃至于原始数据出处能见度相当低，SearchGPT界面设计上更加强调新闻网站、博客等出版方的曝光及流量获取。

相较于微软和Google的生成式AI搜索功能，OpenAI的产品在界面设计上更强调原始数据曝光

前述3种生成式AI搜索功能，都可以用AI生成对话来汇整搜索问题的答案，不过SearchGPT会呈现出更多出版方网站的原始内容，界面设计上也不只有AI生成文本，而是在视觉上强调原始数据链接，并尝试创作多个让用户点进原始网站的机会，包括数据后面附上的链接、界面底部的参考链接、占屏幕面积三分之一的其他参考网站及数据等。

OpenAI承诺，会持续和出版方沟通此产品的设计，来降低对原始网站流量的冲击，甚至尝试通过此产品增加出版方网站流量。

#短影音行销 #短影音电商 #行销分析工具
Tiktok推出行销用第三方应用程序市集，全数App都可免费试用

短影音平台Tiktok推出App Center for Business，这是一个搜集了第三方应用程序及服务的市集，包含了电商解决方案、创作工具、帐户管理、素材管理、行销活动管理、数据报告及分析、潜在客户开发、外部数据集成、其他专业服务，共9类应用程序或服务。此外，Tiktok还要求上架平台的厂商，必须要提供某种程度的免费试用期选项，来增加企业采购弹性。不过，企业应注意各家厂商的免费试用方案会有些许差异。

#医疗用CDP #机敏数据处理
Tealium推出医疗用CDP，内置医疗法遵及多种机敏数据处理机制

CDP用来支持个人化医疗服务设计，确实技术上可行，不过，医疗数据高度机敏，实务使用上有许多限制。CDP大厂Telium便是锁定此业界痛点，推出医疗业专用CDP，除了常见CDP功能外，还有患者数据使用授权管理、内置敏感数据混淆及屏蔽功能、以及医疗数据使用的法规遵循机制等，专门为医疗业数据运用法遵而设计的功能。

此CDP还能和其他大型数据厂商产品串接，来进行更多数据处理作业。Tealium并宣称，他们自己及合作厂商的技术能力及数据处理做法，能支持美国医疗主管机关规定，并依法签订医疗数据使用协议。

#CDP顾问指南 #CDP采购条件
采购CDP该看哪些条件？CDP Institue推出CDP顾问商挑选指南

CDP产业研究机构CDP Institute发布CDP服务提供商能力盘点报告，根据产业别及服务内容，作为CDP采购分析维度。产业别包括：零售业、媒体及出版业、金融及保险业、旅游及餐饮业、电信及公共事业、制造及工业、快消品业、科技业、教育业、医疗保健、汽车业、政府及非营利组织等。服务内容则包括系统需求和厂商选择、数据仓储系统开发、CDP系统部署和营运、客户数据管理和系统集成、行销策略和规划、行销方案开发、数据分析和AI建模等。

Martech产品评估一直以来是一件难事，尤其是CDP这类功能多元、操作复杂，且常常附带顾问等售后服务的产品。虽然这篇指南是针对CDP顾问或SI厂商进行评估，且并非所有厂商都有在台湾服务，但这些比较维度，仍能作为企业评估采购CDP产品的参考。

#RMN #行销追踪
ANA的RMN市调：后进品牌只敢试水温，原因仍是跨RMN追踪不便

美国国家广告商联合会（ANA）推出RMN市场调查报告。调查显示，RMN市场高速成长，且广告主普遍看好RMN并有意于此通路投放广告，甚至认为是必须投放。不过，市面上做RMN的零售业者越来越多，跨不同家RMN测量行销成效的难题反而更加凸显，使广告主不敢投入大量行销预算。

调查显示，目前有在RMN投广的广告主，近半是早在2019便开始，意味着近几年来采用此行销通路的品牌较少。有用RMN的广告主，有65%不打算于未来2年内加码预算。不只如此，高达87%尚未使用RMN行销的广告主表示，2年内「不确定要用」或「确定不要用」RMN行销。这些广告主对于RMN疑虑依旧──最大疑虑是跨平台数据集成，次高的疑虑则是难以归因转换率。

#隐私法遵 #个资加密 #去识别化
FTC警告：加密后个资用于行销，法规上仍视为具有识别能力的数据

隐私权抬头，号称去识别化的个人化行销科技如雨后春笋冒出，许多都是数据混淆或加密技术，把Email、手机等个资转换成一串乱码，来投放广告。有鉴于此，美国联邦贸易委员会（FTC）特地提出警告，只要数据能对应到某一个人，就算不会直接反映出具体个资，执法上仍会视为类似于个资的「具识别能力」数据。

FTC进一步强调，就算是用散列（Hashing）加密法，把个资转为不可逆向工程的散列值，这一串看似无意义的值仍代表一个个体。许多Martech厂商或企业将这些散列值视为去识别化数据，还将许多机敏信息存在这些散列值名下，甚至分享给第三者，仍构成隐私侵犯，且有触法嫌疑，FTC也针对多起这类事件提告过。

更多Martech动态：

1. 客服平台Super 8利用广告商禾多移动的客群辨识技术与大量零售业者数据，来强化生成式AI客服功能

2. 美国FTC开始侦查并有意打击利用个资来达成个人化定价的做法

3. 医疗顾问公司Engagys与CDP厂商Redpoint Global合作，利用消费者数据强化个人化医疗产品行销

：iThome整理，2024年8月

：郭又华

：Google、微软、OpenAI、ANA