你有多久没去过银行网点了?
在过去十年中,中国传统银行加速了数字化转型,越来越多的银行业务可以在智能手机上完成。同时,众多以科技平台为背景,利用数字化手段实现传统银行业务的“数字银行”们,正在全球范围内悄然兴起。
据CB Insights统计,仅2019年,全球数字银行领域完成138笔融资,总融资额达到53亿美元;根据埃森哲数据,到2028年,全球数字银行市场规模将达到7226亿美元,年复合增长率将达到47.7%。
数字银行正在成为炙手可热的资本赛道。而数字银行从业者们,也在全球市场上寻觅新的机会。
YUP卡
数字银行全球攻城略地,东南亚市场将成为下一个目标?
打开手机,下载YUP钱包APP,只要几分钟就能申请得到一张信用卡,以及激活YUP wallet的扫码支付功能……在印度尼西亚,越来越多的年轻人开始习惯从金融科技平台YUP获得类银行的产品和服务。
在这个信用卡渗透率不到3%的国家,许多银行将信用卡视为边缘业务。但现在,数字银行的出现带来了新的改变。东南亚数字银行科技公司Finture推出YUP卡和YUP Wallet,正在成为年轻人线上购物及线下消费的支付工具。
信用卡,正在成为数字银行的典型产品。与传统银行相比,数字银行更多关注传统银行无法或很少触及的,或者对数字化和个性化有更高诉求的个人客户。智能手机的普及,是数字银行崛起的最大推动力,它让数字银行可以不依赖线下网点及柜员,直接触达消费者。
就像美国银行家布莱特·金在《银行4.0》一书中说的那样:“如何让客户再回到银行网点?我的答案是:‘只有把他们的手机拿走,否则客户不会再回到网点。’”
与此同时,借助AI、大数据等新工具,数字银行可以建立起基于个人的风控模型,更好地控制个人业务的风险。而传统银行对于个人客户的忽视,也给数字银行带来了机会。特别是在许多新兴国家,传统银行受制于网点及员工成本,更倾向于服务更“有利可图”的大中型企业,而非个人客户。
种种原因,让数字银行在拉美等新兴国家市场迅速爆发。如今,数字银行正在成为改变银行业的一股新力量,并开始受到客户、金融从业者与投资机构的青睐。
例如,2021年12月,拉美数字银行NuBank在纳斯达克上市,市值超400亿美元,一跃成为拉丁美洲市值最大的公司之一。
自2014年起,NuBank开始在巴西通过智能手机App发行信用卡,招股书显示,截至2021年9月,NuBank在巴西、哥伦比亚、墨西哥等国拥有4810万客户,月活客户高达3500万。
在上市之前,NuBank就已经成为了拉美地区最受关注的独角兽企业之一。在上市之前,NuBank已经进入G+轮融资轮次,其投资方包括多家明星投资机构,如巴菲特旗下的伯克希尔哈撒韦、红杉资本、TCV及腾讯等。
NuBank在拉美地区的成功,让数字银行从业者开始寻找更多数字银行的新沃土。而东南亚,可能是最具潜力的市场之一。
2021年,东南亚地区人口总量为6.8亿,约占全球总人口的十分之一,是世界上人口最密集的地区之一。其中,20~49岁主力消费人群占比高达45.3%。年轻化的人口结构,让东南亚成为了一块极具潜力的新市场。
这些年轻人,几乎都是智能手机用户。数据显示,2021年,东南亚总人口达6.8亿,互联网用户将近5亿,网络渗透率高达73%。
然而,他们却不是传统银行的服务对象。数据显示,在东南亚,仅有50%的人拥有银行账户,35%的人拥有借记卡。而信用卡的渗透率则更低,仅有5%。
以印度尼西亚为例,印尼的信用卡渗透率只有2.8%,2015年-2021年,印度尼西亚的信用卡发行总量达1700万张左右,在一个2.76亿人口的国家,800万人持有1700万张信用卡的局面几乎没有变化。
这背后的原因是:由于缺乏数字化风控管理能力,印尼传统银行更倾向于抵押类的资产经营,对于所有无抵押类的零售银行业务,包括个人无抵押贷款,信用卡,有着极其严苛的准入标准,大多会对客户进行严格基于人工的的背景审查,如提交雇主推荐信、拥有3-5年以上的工作经历;银行更喜欢以信用卡服务行内的优质白名单用户,如存量的大额储蓄用户,健康的车贷/房贷用户等。
东南亚传统银行在个人客户服务能力上的缺失,给数字银行带来了前所未有的机会。
数字信用卡,东南亚数字银行的切入口
在东南亚市场,数字银行的机会在哪里?
在地域上,印度尼西亚、菲律宾、越南是东南亚最具潜力的三个国家市场。在人口方面,三个国家的人口总和超过了东南亚总人口的一半,且人口结构年轻;在经济方面,上述三国的基础设施相对完善,在疫情前,均能保持5%以上的GDP增长率。
而在具体的细分赛道上,自2016年以来,全球FinTech玩家们几乎都开始进入东南亚市场,其中也不乏中国玩家们。从支付、解决方案、数据服务,再到P2P、现金贷,几乎每一个细分市场都涌现出了一批创业者。
与此同时,东南亚的本土玩家们也开始进入数字金融市场。在东南亚,一些非金融行业的互联网巨头,如Shopee、Grab等企业,也开始基于自身业务的支付场景,推出钱包服务,并衍生出消费贷、现金贷等金融相关服务。
在FinTech的众多细分赛道中,数字银行的价值并未被东南亚FinTech从业者充分挖掘。特别是令NuBank起家的数字信用卡,几乎长期处于真空状态。
东南亚数字银行科技公司Finture就选择了这一市场,与印尼持牌金融机构合作,推出了信用支付实体卡YUP Card和信用钱包APP YUP Wallet。YUP为个人用户提供了300-3000美元的额度,以及40天的免息期。用户既可以使用YUP Card 实体卡在线下商户刷卡,也可以通过YUP Wallet二维码扫码、线上支付等方式使用YUP信用支付服务;YUP的支付服务覆盖印尼超过1200万家商户之多。
YUP的创始团队深耕东南亚金融市场多年,创始人兼CEO为原360金融东南亚业务CEO张栋,联创兼COO为原Advance AI 的首席风险官Matt;YUP团队对于东南亚个人信用服务市场的用户社会属性、生活习惯、消费行为拥有深刻理解。目前,YUP已完成3轮股权融资,融资总额超过3000万美金;投资人包括XVC、Sky9 Captial(云九资本)、SWC Global、BitRock Captial等全球知名风险投资机构。
根据YUP官方提供的数据,YUP已经成为印尼增长最快的信用支付平台,月新增发卡数超过了当地最大的银行,且YUP用户拥有极高的交易活跃度和留存。
张栋透露,YUP目前有60%的新增用户来自自然流量,主要通过各种品牌合作及社交媒体运营获取,此外,有20%左右的用户来自老用户的二次推荐;另有20%的用户来自市场投放。“我们的目标是在5年内,发行2000万张YUP卡。”张栋说。
由信用卡入局,数字银行未来还有哪些机会?
对于YUP以及更多东南亚数字银行而言,数字信用卡是一个绝佳的产品切入口。而在未来,它们的野心显然也不止于此。
YUP们的未来机会是什么?
首先是横向扩张。东南亚并非单一国家市场,而是由11个国家组成的复杂经济体。这些国家既联系紧密,又存在差异。正如前文所言,在东南亚各国中,印尼、菲律宾、越南的人口最多。其中,印尼对于数字银行的监管及政策引导最为清晰。因此,印尼也是YUP优先进入的市场,据张栋透露,未来,YUP将继续布局菲律宾与越南市场。
而与此同时,由信用卡开始,逐渐延伸更多产品线的纵向扩张模式,也是YUP等数字银行寻找二次增长曲线的方式。
回溯中国金融科技行业发展史,我们可以一窥东南亚金融科技行业未来的走向。以支付宝的产品布局为例,支付宝以网购担保服务起家,目前的产品矩阵覆盖类数字信用卡(花呗)、类数字借记卡(支付宝余额账户)、个人信贷(借呗)、理财(余额宝)、小微企业经营贷(网商贷)等业务。
而放眼全球,海外的数字银行服务商,也有这自己的品类扩张逻辑。例如,NuBank以信用卡起家,逐渐切入借记卡、企业储蓄账户、个人贷款、人寿保险及投资理财等新市场,丰富自身业务线。
由此不难看出,YUP也可以借鉴这些企业的发展模式,借助此前积累的用户体量、数据模型与风控能力,展开纵向扩张。张栋透露,YUP将会在未来推出数字借记卡服务,并提供类似余额宝的活期理财产品,填补东南亚地区的市场空白。
以信用卡为切入口,并不断延展借记卡、理财、保险、个人信贷、小微企业信贷服务,也是全球数字银行玩家们的共同路线。在科技的助力下,数字银行事实上承担起了传统银行未能承担的使命,让金融服务变得更加普惠。
就像布莱特·金在《银行4.0》一书中说的那样:“金融服务无所不在,就是不在银行网点。”(Banking Everywhere,Never at a Bank.)从传统银行到数字银行,银行的服务本质依旧不变,但服务的效率及触达范围已获得质的提升,这也是科技改变世界的最佳例证。