近期Facebook廣告賬戶及商務管理平臺（BM）遭遇盜刷和非法使用的情況日益猖狂，爲了保護您業務資產的安全性，本文特此整理了相關防範措施，建議大家定期檢查：

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檢查BM資訊

1、檢查BM中的資產

檢查您在BM中的廣告賬戶、主頁、畫素等，確保這些都是您自己的資產，如果發現有異常資產，請立即將其移除。

2、審查使用者許可權

定期檢視您的商務管理平臺(BM)中人員資訊，確保管理員與工作人員均是在職需使用資產的人員，若發現異常人員，請立即將其移除，防止賬戶被盜用。

仔細檢視BM中的所有使用者，確保使用者許可權設定合理，並做到定期審查，及時調整。

3、覈查是否開啟雙重驗證

【登入BM】-【業務設定】-【業務資訊】-【雙重驗證】，需驗證?員的範圍建議選擇【所有?】。

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保護管理員個號安全

1、啟用雙重驗證功能

如何啟用雙重身份驗證？

點選右上方您的頭像，然後點選設定和隱私。

點選設定。

點選賬戶中心，然後點選密碼和安全。

點選雙重驗證，然後點選想要更新的賬戶。

選擇要新增的安全驗證方式，並按螢幕上的說明操作。

注意：雙重身份驗證可以為您的賬戶提供額外的安全保護，防止未經授權的訪問。請務必為個號開啟該功能。

2、保護個號密碼

定期檢查您的賬戶活動記錄，如發現可疑登入或操作，及時修改密碼。

確保Facebook個人賬號密碼足夠複雜，不易被猜測或破解。建議使用8-12位字母、數字和特殊字元的組合密碼。

請避免使用與其他網站或應用相同的密碼，以降低賬戶被破解的風險。

若在公共電腦或他人裝置上使用時，請勿勾選“記住密碼”選項，並須在操作後清理歷史記錄和痕跡，以防在關閉瀏覽器後賬戶仍保持登入狀態。

3、避免使用購買的個號

官方明確表示不允許使用購買的個號，購買的賬號存在極大的安全隱患，如果是購買的賬號出現問題是無法得到有效的支援和維護。

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檢查廣告賬戶餘額波動

定期檢視您的廣告賬單和支出情況，如果發現任何異常支出，請及時清零餘額。

建議不用的賬戶及時清零或者減少不活躍賬戶上的餘額，防止出現較大損失，駭客也更容易瞄準有大量餘額的賬戶。

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注意識別釣魚郵件和聊天

1、注意郵件發件人

檢查郵件的發件人是否真的來自Facebook官方。Facebook不會要求您透過郵件驗證賬號或提供敏感資訊。如果涉及資產問題，建議直接前往賬戶內容品質或諮詢cc解決。

2、留意連結和附件

不要輕易點選陌生郵件或對話中的連結或附件或任何壓縮包，這可能會引導您進入釣魚網站或下載惡意軟體。

若廣告賬戶可能發生被盜用的情況

可以按照以下步驟進行申訴

一.若發現賬戶消耗異常，有被盜嫌疑，建議大家及時按照前面的情況覈查原因，爲了避免更大的損失可以重點排查管理員個號，建議修改密碼並適當調整廣告賬戶當前留存的餘額防止損失擴大。（期間請將異常的廣告操作記錄截圖/錄屏留證）

二.對於已經遭受盜刷或詐騙的使用者，建議大家立即整理相關資料透過FB線上客服CC提交申訴，協助調查被盜情況，以下內容可參考：

被盜刷賬戶相關的所有BM ID–（注意與賬戶繫結的所有BM資訊都要收集）

您發現此問題的日期/時間–

請提供舉報人Facebook登入使用者ID–（BM中正常管理員的UID）

被盜的使用者ID/可疑的使用者ID–（可疑使用者名稱/id/郵箱均可）

請提供有可疑活動的廣告帳戶ID和Campaign ID–（若涉及賬戶較多可提供excel表格）

被盜總金額-

其他能佐證被盜的截圖/錄屏–（建議在英文狀態下截圖/錄屏）