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現階段Amazon主推可改善自家既有服務的聊天機器人，例如鎖定買家的Rufus或是針對企業設計的Amazon Q，但日前Business Insider引述訊息來源報導，Amazon也正在打造適用於一般消費者的聊天機器人，內部代號為Metis，以與OpenAI ChatGPT或Google Gemini競爭。