掌管国会及法律事务的首相署看守部长拿督斯里旺朱乃迪宣布，政府正式设立国家诈骗应对中心（NSRC），结合多个机构的资源和专业知识，阻止网络诈骗受害者因为账户资金的流动和支配，蒙受更多损失。

他发表文告说，参与国家诈骗应对中心的机构包括国家诈骗应对中心（NSRC）、国家反金融犯罪中心（NFCC）、大马皇家警察、国家银行、大马通讯及多媒体委员会、银行机构和电讯公司。

“这允许国家诈骗应对中心在接收网络诈骗受害者的投报后，立即协调采取一致行动，来阻止进一步的资金流动，以及采取执法行动，打击网络犯罪分子。”

他指出，受害者采取行动联系各自银行24小时运作的网络诈骗投报专线，或包括节假日在内，每天上午8时至晚上8时运作的国家诈骗应对中心专线（997），说明相关网络欺诈事件至关重要，以避免他们钱被进一步从银行系统中提取。

“这包括受害者和犯罪嫌犯之间的通讯信息及交易信息，如受害者银行及其账户号码、嫌犯和涉及的金额。”

他提醒，公众应警惕那些自称是执法人员或任何人士指服务出现问题的联系，因为国家诈骗应对中心及其相关机构或银行，不会联系公众索取银行个资、如验证码（PIN）、转账验证码（TAC）、一次性密码（OTP）或密码。

根据国家诈骗应对中心的常见问答集，该应对中心专注于在线金融诈骗，即受害者发现他们银行账户出现未经授权的交易，以及受害者被骗使用在线金融服务转移资金。

在接受投报后，国家诈骗应对中心协调执法机构、金融机构和电讯公司，以便协助防止受害蒙受额外的财务损失、试图追 踪被盗资金、调查有关罪案和对犯罪分子采取执法行动。

民众在向银行或国家诈骗应对中心投报后，也必须向警方报案，以便执法人员能够展开正式调查。

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