微软近日在DevDays Asia 2024活动会后记者会上揭露未来一年在台云端发展新策略将有三大重点，分别是资安、AI赋能以及以资安为基础、数据为内核，AI平台作为工具串联开发者和产业运用。

在这三大发展策略中，台湾微软总经理卞志祥表示，资安将是未来在台湾发展策略中最重要的一环，不只要强化被动防御，还要在产品设计阶段就主动将资安考量融入，涵盖整个设计开发环境。而在AI赋能发展策略上，微软将重点放在如何将生成式AI与现有的深度学习AI技术在全云端环境中进行集成，同时打通云端、边缘端和终端设备（如AI PC），以创建完整的生态系统和技术平台。

微软第三个发展策略是扮演整体云端AI平台运用与开发的角色。卞志祥表示，微软将持续以资安为基础、数据为内核，AI平台作为工具，串联整个开发者社群和各产业的应用，让AI可以对每家企业产生实质影响

在这场活动上，数位发展部部长黄彦男透露，微软台湾数据中心现已开始提供服务。不过，微软台湾数据中心开始提供Azure服务和全面激活是两个不同阶段。

在会后一场记者会上， 卞志祥进一步指出，台湾微软数据中心架构非常庞大且复杂，不仅仅是单一座数据中心，而是有多座组成，提供高容错能力和区域Hub等级的数据中心，如此一来，才能够全方面提供所有产业的应用。

云端GenAI   Iberdrola   

百年老字号能源集团Iberdrola导入云端GenAI技术推动内部开发人员创新、优化业务流程和服务优先改善

西班牙能源公司Iberdrola近日决定采用云端生成式AI技术， 希望借此来推动内部开发人员创新、优化业务流程和个人化客户服务。

 Iberdrola是一家百年老字号的能源集团，更是全球市值第二大的电力公司，这家公司近年来为了拥抱AI而上云。初期，Iberdrola将生成式AI应用于客户个人化交互和能源生产流程的改善。他们计划使用AWS的生成式AI平台Bedrock及机器学习服务SageMaker，来开发自有的生成式AI应用程序。

例如，使用生成式AI帮助Iberdrola的法律团队快速查找并解答公司合约相关问题。此外，生成式AI助手也能够利用即时IoT数据提供具体建议，协助现场维护人员服务和维修电力基础设施及再生能源站点。Iberdrola未来还将使用AI驱动的生成语音机器人，协助销售团队即时回答客户产品和价格的问题。

此前，Iberdrola与AWS共同创建了生成式AI卓越中心（CoE），目标是开发超过100个生成式AI应用程序，用来增强客户体验、支持员工并改进业务流程。

调查    全球云端基础设施服务

Canalys调查：2024年第二季全球云端支出跃升快两成，达782亿美元

另一家市场研究机构Canalys近日也公布，2024年第二季云端基础设施服务市场的调查报告，指出全球云端基础设施服务持续看涨，整体支出较去年同期成长19%，达782亿美元

Canalys观察，尽管企业IT预算已恢复增长，主要支出仍集中于人工智能相关投资。最大三家云端供应商AWS、微软Azure和Google云端市占达到64%，三家累积的业绩比去年同期成长了24%。进一步来看，与上一季相比，AWS本季销售额成长19%。同时，微软Azure和Google云端持续呈现强劲的两位数成长，分别成长29%和30%。

就市占率而言，三大公云的排名保持不变。AWS仍以33%的市占位居第一，微软Azure则名列第二，市占为20％，至于Google Cloud市占则为10％。

云端资安    Copilot  

资安专家展示M365 Copilot生成式AI助理如何被滥用进行钓鱼攻击

资安厂商Zenity的共同创办人暨首席技术官Michael Bargury近日在黑帽大会上展示用一款名为LOLCopilot的工具，该工具可滥用生成式AI助理Copilot功能来收集信息、泄漏数据，甚至是进行钓鱼攻击。

LOLCopilot这款工具专为模拟攻击设计，可通过Copilot收集敏感数据来进行针对性攻击。这款工具包含多个模块，如Whoami，可收集受感染用户的敏感信息，包括电子邮件、文件、行程安排等，帮助全面掌握用户的存取权限。接着，使用Dump模块截取并存储这些数据，并利用Copilot绕过数据泄漏防护（DLP）技术，使敏感数据的泄漏不被系统侦测到。

此外，LOLCopilot工具中还提供了一个Spearphishing模块，该模块可以针对最近与受害者交互过的合作伙伴生成高度客制化的钓鱼邮件，试图引诱他们运行不安全的操作。由于这些攻击策略高度模仿受害者的写作风格，因而更加难以被锁定目标识破。

云端POS    OMO 

瞄准OMO虚实集成的零售通路商机，云端CRM大厂收购云端POS软件商PredictSpring

尽管先前Informatica的收购案传出破局，但这并未影响Salesforce的其他收购计划，这家云端CRM大厂近日宣布已完成对云端POS软件商PredictSpring的最终收购协议，但并未透露交易金额。

PredictSpring是由曾担任Google Shopping主管的Nitin Mangtani在2013年所创立的零售软件供应商，专门提供云端POS解决方案，包括Bouclair、Deciem、Movado、LoveSac、Steve Madden 和 Suitsupply等知名品牌都是其重要客户。

Salesforce表示，PredictSpring加入后，将能够提供涵盖数位和实体通路的统一全通路平台。PredictSpring将与Salesforce的Customer 360功能互补，并将Salesforce技术扩展至实体店面。

除了Cloud POS服务，PredictSpring还提供客户服务、Endless Aisle、商店履行和营运功能，这些将增强店员能力，并简化及个人化跨实体和数位接触点的购物体验。

Salesforce Industries运行副总裁 Jeff Amann 表示，PredictSpring和 PredictSpring的人才、资源和创新相结合，将使品牌和零售商能够在在线线下实现更全面个人化交互。

／Iberdrola、Synergy Research Group

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：iThome整理，2024年8月