10月3日TikTok向网店卖家发布声明,由于政策影响,TikTok Shop于10月4日17:00正式停止支持印度尼西亚电商业务。从此,TikTok在印尼市场将成为一个不再拥有“电商功能”的短视频内容平台。即卖家可以继续在TikTok平台创建和分享内容来推广产品,但无法直接在平台上销售产品。
直接原因就是印尼“实体市场”与“线上市场”的冲突。
印尼是TikTok在东南亚地区最大的一个站点。第三方数据显示,截至目前,TikTok在印尼拥有1.25亿月活跃用户,仅次于美国。同时,印尼也是TikTok电商业务(即TikTok Shop)全球最早上线、发展较快的一个站点。曾有消息称,2022年TikTok Shop东南亚GMV为44亿美元,其中印尼站的GMV为25亿美元占比近60%。
印尼消费者对价格极其敏感,直播带货的“集中促销”模式,带来了“全网惊悚价”“全网最低价”,让无数印尼消费者大呼过瘾,纷纷涌上平台下单。
在这一背景下,TikTok Shop迅速增长的流量和销量以及“击穿底线的低价”,让印尼实体商家受到直接而猛烈的冲击。至此,实体商家和行业联盟不断向当局提出意见和表达不满。
印尼当局也作出了一系列回应。在听证会上,从印尼贸易部副部长到总统都表明了“禁止社交平台进行直接销售交易”的态度。
签署经修订的《2023年第31号贸易部长令》中有几个新条例值得注意:
一、社交平台功能限制:社交媒体被禁止作为商品的销售平台,仅可用于推广商品或者服务;
二、国外商品价格限制:印尼电商平台为“从国外直接购买的商品”设定100美元的最低价格;
三、进口商品白名单和认证要求:在印尼销售的进口商品需要符合白名单要求,进口商品需要满足印尼政府关于食品、药品和化妆品的认证要求;
四、电商平台自营商品限制:电商平台不能销售自营产品。
大家可以想到,根据印尼当地的消费水平,最低100美元的价格,是大多数人都消费不起的。
印尼这么做是为了避免便宜的外国产品大量流入(主要是中国制造),以保护本土的微型和中小企业免受冲击。
卖家们如何“补救”以及寻找新商机
在主页挂上独立站链接,通过链接将TikTok用户引入独立站,TikTok的流量也随之涌入独立站。
独立站卖家可以建立几个账号,形成TikTok矩阵。常用的TikTok账号有三种,分别是企业号、专业号(视频创作者账号)和个人号,在企业号挂直链是没有粉丝要求的,但在专业号和个人号挂直链需要1000及以上的粉丝量。
2.评论区引流
卖家们可以在TikTok通过搜索产品或者是与店铺相关的关键词,在一些比较热门的视频评论区发布一些评论。一般热门评论会优先显示,很多人都喜欢看视频下面的评论,特别是热门评论。如果在别人的热门视频下面,去评论你引流的内容,就可以增加曝光量。或者发布一些用户感兴趣的评论,也会有一定的概率吸引用户点击主页,再通过链接进入我们的独立站。
3.关注回关引流
独立站卖家在介绍商品的时候,注意和用户的互动,提醒他们点击链接,将流量导入独立站。观看直播的人大部分都是对直播内容感兴趣的人,潜在消费者更多,转化率也会更高。
4.真人直播引流
和网红达人合作,他们已经建立了自己的粉丝群体,对粉丝的购物行为会产生影响。与广告相比,更容易引发粉丝信任,通过网红的视频来传达品牌或者产品,更容易激发粉丝情感。如果你找对了对标账户,那么你的流量也是会比较精准,转化的效果也会更好,但是这种引流方式成本相对也比较高。
打造一个爆款视频才能让视频成功登上推荐页,要保证有较好的视频质量和优质的视频内容,那么视频曝光量和目标受众也就接踵而来了。有了关注度的话,变现红利期可以说是近在咫尺。可以将独立站的链接放在评论处,这样点进来的用户都是精准粉丝,成交率也会大大提高。
总的来看,经过此次变动,相关卖家必然面临一些损失,因此建议卖家迅速找到应对之策,例如搭建独立站,通过TikTok广告引流到独立站上,减少亏损。