对于跨商户而言,支付成功率和订单量一样的重要。所以,我们很需要提升一下支付成功率。在了解支付成功率之前,我们需要先了解最新的海外支付流程。
Step1:用户在商户收银台选择支付方式发起支付,可能由于种种原因只有70%继续支付,第一个环节已经损失30笔订单。
Step2:用户把所有的信息都提交成功了,商户也把支付请求传达到网关,下一步就来到了风控检查环节。
风控对支付来说是一个非常重要的节点(需要用风控来防止信用卡欺诈,以便降低拒付率)。一些订单被风控拒绝后,第二个环节又损失7笔订单。
Step3:风控检查结束后,下一步就是3DS验证的环节。
假设说按照80%通过率来看,这个环节再损失7笔,刚才的订单只剩下50笔,对比最开始的100笔订单,目前我们只剩下一半的订单。
3DS验证指的是:用户需要证明自己的身份,如银行卡为本人持有的,而不是欺诈的用户。用户需要在前端通过动态验证码,指纹或者其他方式来进行身份校验。
Step4:完成3DS验证流程后,就到了交易银行授权的步骤。
其实只有在这一步,交易才真正开始传给银行卡卡组,然后到用户的发卡银行。
这一步银行会根据自己的风控系统来判断这笔交易到底要不要通过中间卡组,他们有自己检查逻辑。那如果银行的授权通过了,可以查看到订单状态会从received变成authorized授权成功;但是银行也会出于不同的原因拒绝这一笔授权,订单会变成refused拒绝。
交易成功只有一种状态,但是拒绝的原因千千万。
那我们假设刚才的50笔订单,银行的授权通过率是90%,这个环节被拒绝5笔,那接下来我们将只剩下45笔订单。
Step5:最后一步是后置风控。大部分情况下后置风控的拒绝率不会像前置风控一样高,比如刚刚的45笔订单,99%的订单会通过,只拦截一笔我们认为有风险的交易,最终我们剩下是44笔订单。
以上就是我们经历的每一步组成完整的订单链路。这条链路非常艰难,每一个订单能够支付成功都需要经历重重的阻碍。
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