他們指出這起事故已經對營運造成衝擊，但對於航空安全並未造成影響。日本航空表示，無論是國內或國際航線，都出現延誤的現象，他們也暫停銷售今日出發的國內外航班機票。截至當地時間上午11時，有24個日本國內航班出現30分鐘以上的延遲。

雖然日本航空並未提及上述事故發生的原因，但當地媒體都指出是伺服器遭到攻擊造成。

根據NHK的報導，羽田機場、關西機場、大阪機場、福岡機場都出現部分班機延誤的情況，但成田機場並未受到影響，其中，羽田機場影響最嚴重，有33班次受到波及，有部分班機延後1個小時，不過，沒有航班被取消。

此外，日本警方已約談日本航空，進一步瞭解這起資安事故的情況，NHK指出，日本航空很有可能遭遇DDoS攻擊。