Google 於 9 月 24 日舉辦的 Gemini at Work 線上活動中，展示了超過 100 個企業使用其 Gemini 和 Vertex AI 工具的案例，藉此向企業用戶展示 Gemini 生成式 AI 的優勢。「超過 200 萬名開發者正在使用 Google 的生成式 AI 解決方案，」Google 雲端運算執行長 Thomas Kurian 在活動中表示。

Google 強調 Gemini 的一個主要優勢是其多功能性，可以應用於各種業務用途，包括客戶服務、行銷和產品開發。 

Google 強調其 AI 產品的重點在於協助企業提高生產力並創造新的商業價值。 Google Workspace 副總裁 Aparna Pappu 指出，一項針對企業客戶的最新調查顯示，每天使用 Gemini for Workspace 的用戶中，有 75% 的人表示 Gemini 提高了他們的工作品質，每週平均節省 105 分鐘的工作時間。

同時，Kurian 也指出 Gemini 對於開發者的影響力，目前已有超過 200 萬名開發者使用其 AI 平臺，他提到，Gemini 模型的 API 使用量增加了約 36 倍。

為了讓更多企業員工能夠使用 AI 助理，Google 宣佈將 Gemini 應用程式整合到 Workspace Business、Enterprise 和 Frontline 方案中。 此外，Google 也推出了 Customer Engagement Suite with Google AI，這是一款結合了 Google 語音 AI 技術與全通路客服中心功能的新應用程式。

除了 Google 自行開發的應用程式外，許多企業也開始利用 Gemini 打造 AI 代理和應用程式，以提升生產力和效率。以下是一些企業應用 Gemini 的實例：

• GoTo 集團：這家印尼金融科技公司開發了一款基於 AI 的語音助理，幫助 GoPay 應用程式的用戶透過語音指令輕鬆使用應用程式功能，該語音助理支援印尼的官方語言印尼語。
• Pods：這家搬家和倉儲解決方案供應商利用 Gemini 將即時位置、時間、天氣和社區數據整合到廣告中，其首次嘗試使用 Gemini 生成式 AI 來製作客製化廣告，該活動也使報價請求增加了 33%。
• Puma：這家運動用品公司使用 Imagen 2 為其線上商店建立個人化產品圖片，透過根據不同市場調整內容，Puma 加速了數位活動的上市時間並提高了點閱率。
• Scotts Miracle-Gro：這家草坪、花園和種植產品供應商建立了一款 AI 代理，提供客製化的園藝建議和產品推薦，該工具目前由現場銷售人員使用，未來也將提供給消費者。
• Snapchat：社群應用程式 Snapchat 在 Vertex AI 上部署了 Gemini，以支援其 AI 驅動的聊天機器人 My AI，自此之後，該應用程式在美國的「Snap to My AI」功能的參與度提高了 2.5 倍以上。

為了回應外界對於生成式 AI 尚未準備好廣泛應用於企業環境的質疑，Google 強調其 AI 解決方案的安全性，Google Workspace 的安全顧問功能將為企業 IT 管理員提供客製化的安全見解、可執行的指南以及額外的威脅防護和數據保護控制措施。此外，Google 也宣佈 Gemini for Workspace 已通過 SOC 1/2/3、ISO 27001 和 HIPAA 等產業認證，進一步證明其安全性。

：Sisley
：Sherlock

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