Zyxel通报其USG FLEX与ATP系列防火墙设备，因1月24日晚间发布的应用程序签章更新错误，导致部分设备不停重启等异常。此次问题并非因固件升级造成，也与任何已知的CVE或安全漏洞无关，但影响的设备需通过现场操作才能完整修复。Zyxel已紧急停用服务器上的应用程序签章更新功能，避免问题进一步扩大。

根据Zyxel的说明，此问题起因于应用程序签章版本1.0.0.20250123.0的更新错误，该版本在1月24日晚间发布并自动安装于部分设备。当设备更新该版本后，可能导致重启循环、ZySH守护程序失败、无法登录，或系统LED闪烁等问题。受影响的设备为激活了安全授权（Security License），且签章更新模式设置为独立模式（Standalone Mode），并已更新至签章版本1.0.0.20250123.0的USG FLEX或ATP系列防火墙。

使用Nebula云端平台管理、USG FLEX H系列或未激活安全授权的设备则不在影响范围。官方提到，USG FLEX H采用不同的uOS固件版本，内置更严格的签章验证机制，而Nebula云端平台则通过进阶的远程管理功能，降低签章更新过程可能出现的风险。

Zyxel表示，亲至现场处理（on-site）修复是唯一经验证有效的解决方案。受影响的设备因产生大量系统日志，占据内部存储空间，导致无法通过远程上传修复固件或运行其他操作。此外，远程操作可能衍伸出其他问题，例如未来可能无法使用磁盘分割或进行固件上传功能。

部分用户尝试通过GUI重新开机、变更分割区或是降级签章方法恢复设备，但Zyxel提到这些方法成功率极低，不仅无法保证设备正常运作，还可能造成组态文件遗失。而且若不安装修复固件，即便设备短期内恢复运行，未来仍可能因备用分割区无法使用而出现其他问题。

Zyxel建议用户采取现场修复方式，并强调IT人员的电脑需使用Console/RS232缆线连接防火墙设备进行操作，通过设备重置、设置文件备份、下载修复固件及重新安装签章等步骤，才能有效解决问题，使设备恢复稳定运作。