回顾与展望是我们每一年最后一期封面主题，2024年也不例外。2025，各家趋势观察，纷纷绕着生成式AI，铺天盖地的介绍种种趋势浪潮，但我们反而想要提醒CIO和IT人，还有更多样化的IT变革，正在发生，直接或间接地影响着台湾企业。

在这期「2025关键IT新趋势」封面故事中，我们挑选了9大新趋势如下：

• 趋势1：三大公云全面落地、台湾多云混合云时代的来临（IT基础架构新模式）
• 趋势2：台湾碳费征收上路！企业将用AI加速减碳但也面临三大挑战（碳管理AI化）
• 趋势3：AI推论需求爆发，带动云原生新趋势Wasm加速普及（AP部署新典范）
• 趋势4：台湾数位皮夹即将上路，企业身分识别有新方法（实体身分证明的替代）
• 趋势5：RMN 3.0加速会员经济规模话，带来企业IT数据力新挑战（零售数据新价值）
• 趋势6：数位欧元即将登场，第一个跨国数位货币体系开始成形（新型态跨国支付体系）
• 趋势7：多模态AI代理将落地，重新定义复杂任务的处理方式（软件界面全新AI操作）
• 趋势8：GAI推论向边缘前进，催化新一波智能化发展场景（边缘设备智能转型）
• 趋势9：GAI辅助扩大到软件工程增强，IT将变成AI调度PM（IT角色和工作模式变革）

其中，与GAI直接相关的新趋势有3项，多模态AI代理（趋势7）、边缘GAI推论（趋势8）、GAI增强软件工程（趋势9），间接相关的则有2项，分别是AI加速减碳（趋势2） 和GAI加速Wasm普及（趋势3）。IT架构相关的是台湾多云时代（趋势1）和新身分识别方法（趋势4），前者影响了IT基础架构，后者则将影响AP验证基础架构。两项重要垂直产业趋势，分别是零售业的RMN 3.0（趋势5）和金融业的数位欧元（趋势6）。没有特别提及制造业、医疗业和政府学校的变革，因为这三类产业别在2025年的变革，大多来自GAI与IT基础架构类趋势的影响，因此，就不单独另外列出来。

先来看万众瞩目的GAI冲击，【趋势7 】多模态AI代理新趋势，带来了全新的真人与软件交互界面的改变，不只是简单的问答，而是一个口令，多个动作，甚至是操作鼠标点击，键盘输入，多套软件接续作业，甚至自主能力的AI代理，不用等人下命令，可以自动或触发（像是监视视频出现变化）就自动运行对应的授权行为，发送通知等。IT未来进行软件开发时，不再能只考虑「人」的操作，现在还要多考虑「AI 代理」的操作，而原本繁复、系统体验不良的内部作业，也可能因此可用「AI代理」来简化，甚至全自动作业。IT部门需要采取和过去截然不同的思维，来打造提供给内部员工或外部顾客的系统和服务，要开发任务产生质变，IT自身角色也开始转变。

在【趋势9】，GAI对软件工程的增强，不只是出现了超强开发能力的LLM，还有测试，部署，甚至是重构，技术改版的GAI助手，真人IT的角色要变成指挥者，有能力调度和管理这些GAI代理们来完成IT项目，这是IT角色和部门工作模式的变革。在碳费征收上路的时间压力，如何更快落实相关碳管理，从碳盘查、碳查证、减碳、碳交易和净零等作业来降低碳成本，GAI成了IT部门的新帮手，越来越多企业运用AI，来优化各项碳管理作业的效率。【趋势2】碳管理AI化

2025可预期是AI应用百花齐放的一年，带来大量AI推论需求，如何更快更节省IT资源来部署这些AI推论应用，是IT部门的新挑战，问世十年的网页汇编语言技术Wasm，成了有机会取代容器技术的新一代云原生技术，试想一个原本最少要5GB的容器映像档，用编译成Wasm格式运行档后只剩下30MB，缩小成不到1%的文件，冷启动速度更能从数秒，缩短到数十毫秒等级，势必成为大规模AI推论应用的首选。容器技术如何颠覆了VM形式的AP部署和开发，Wasm也将会再一次颠覆容器化的AP典范。【趋势3】新云原生典范

【趋势1】台湾多云混合云时代和【趋势8】边缘GAI推论普及趋势，这两项都是对IT维运工作的新考验，前者是对总部机房，集中式IT基础架构的架构挑战，不能只管一朵，而是多朵公云和本地机房的混合管理考验。后者则是各地据点，或是工厂四处的分散边缘主机，借助GAI技术，有能力分担更复杂的「智能判断」任务，来提高业务或生产作业的及时反应力，但对IT维运带来了更复杂的风险管理挑战，像是零信任战略就得涵盖到各边缘设备，来避免GAI滥权。

台湾数位皮夹是台湾全新的数位公共建设，通过手机皮夹App中的数位证件，可以取代随身携带的实体证件或卡片，这将是企业实体或是数位服务身分识别的全新方法，IT部门得重新思考原本的服务或流程的验证设计，将是一个不小的任务。【趋势4】新身分验证方法

在2024年，好几家台湾零售指针企业纷纷推出RMN服务，也出现了RMN 3.0式的平台，让拥有庞大顾客数据的企业，可以展开更精准的行销，或是推动全新的会员经营方式，但这也考验企业的数据基础建设，对IT数据能力是一大挑战。【趋势5】RMN 3.0

而最后一项垂直产业的新趋势，【趋势6】数位欧元则是一个2025年还一定会上路，但是金融业者必须开始研究，甚至规划自家产品的下一步发展。这将是第一个跨国数位货币体系，影响消费者，商家和中介的金融业者角色，也不只是欧元市场，台湾企业或消费者也能通过签约平台来取得数位欧元帐号，来进行支付。我们的央行在2025也展开新一波的数位新台币平台测试，先尝试政府机关合作，试发行数位券，来精进这个平台的技术。虽然还没有明确的未来时程规画，的是，数位欧元的成功经验，有可能会加速台湾数位新台币的进展。

这9大趋势，就是我们想向各位IT人推荐，必看的2025关键IT新趋势。