当时，他们已确认Niconico、角川网站，以及电商平台Ebten受到影响。

Ebten于10日在网站上发布公告，表明之前下单的客户他们将正常出货，但他们无法发送相督的电子邮件通知信。该电商平台也强调不在服务器存放信用卡数据，目前未出现相关数据外流的情形。

到了14日，经营Niconico的多玩国公司（Dwango）发出声明，说明整起事件的发生经过，证实这是一起勒索软件攻击事故，并指出他们在察觉旗下服务无法运作后，已经切断与角川集团数据中心服务器之间的连接，并停止提供相关服务。然而，他们发现这起资安事故造成的危害，已扩散至内部网络环境，对此他们停止使用内部业务系统，并且禁止员工存取内部网络。

该公司也公布处理这起事故的时间点，他们在9日向警方通报，并寻求外部专家协助，然后先后在10日、12日，通知日本个人数据保护委员会、关东地方财务局。

多玩国表示，Niconico同时使用公有云服务，以及母集团角川数据中心提供的私有云服务。而这起事故发生的源头，是数据中心有服务器遭到勒索软件攻击，部分虚拟机遭到加密而无法使用，导致包含Niconico在内的网络服务停摆。

值得留意的是，在他们察觉攻击行动并采取行动之后，黑客不断尝试重复出手。多玩国指出，IT人员在远程关闭私有云的服务器后，他们发现对方尝试远程启动服务器，并试图扩大感染范围。对此，他们进一步拔除服务器的电源线和网络线因应。

该公司也进一步说明受影响的范围，由于Niconico动画网站、视频数据、视频发布系统都架设在公有云上，因此并未受到影响。但该网站的直播（生放送）发布系统部署在私有云，而受到波及。

值得留意的是，多玩国强调Niconico的服务架构极为复杂，背后为数百个系统协同运作，因此他们必须对服务器逐一确认， 救出未受到的影响的数据，并重新架构该服务影音服务平台，他们研判，若要完全恢复，需要1个月以上的时间。

而对于用户受到影响的部分，他们也打算对于Niconico付费会员、N予备校学生、频道经营者提出补偿，而相关方案将在6月至7月公布。

比较特别的是，角川集团在因应内部系统无法短时间恢复运作的情况下，已针对部分系统提供替代方案。

其中，最受到瞩目的就是14日下午3时推出的Niconico替代网站「ニコニコ动画（Re:仮）」，多玩国表示他们在3天内架设完成，该网站主要收录2007年时期的热门视频，用户无需登录就能观看，但目前仅提供日本用户存取。

这样的做法也引起当地网友朝圣，观看17年前该平台上的热门视频，并认为这是令和时代最大规模的网络老人聚会（インターネット老人会），而使得这组关键字成为当地X用户的热门话题。