菲律賓娛樂與遊戲公司（PAGCOR）近日進一步推廣其全新推出的國家責任遊戲支援熱線（National Responsible Gaming Support Helpline），作為加強責任遊戲（Responsible Gaming）措施的重要組成部分。此舉正值菲律賓遊戲市場在2026年第一季度出現成長放緩跡象之際。

6月2日於帕賽市舉行的 SiGMA Asia 峰會上，PAGCOR主席兼行政總裁 Alejandro H. Tengco 表示，監管機構與產業參與者必須共同強化用戶保護機制，以確保產業實現長期且健康的發展。

他表示：

「作為監管機構與產業參與者，我們有責任確保創新與責任並行，讓產業發展始終與社會責任及公共利益保持一致。」

國家責任遊戲支援熱線將提供全天候諮詢、介入與支援服務，協助受過度遊戲行為影響的個人及家庭。該計畫由 PAGCOR 與專注於心理健康、行為健康及成癮康復的非營利組織 Seagulls Flock Organization 共同推動。

Tengco表示，該熱線將為有需要的人士提供即時、保密且專業的支援服務，同時進一步完善菲律賓責任遊戲生態體系。

隨著數位遊戲平台持續擴張，責任遊戲議題也逐漸成為產業關注重點。

數據顯示，電子遊戲平台的發展推動菲律賓2025年遊戲總收入（GGR）接近4,000億菲律賓披索，較2024年的3,723億菲律賓披索成長6.39%。

不過，Tengco也指出，產業發展具有週期性特徵。

2026年第一季度，菲律賓整體遊戲總收入年減15.87%，至876億菲律賓披索。其中電子遊戲平台收入下降22.43%，主要受到消費支出趨於保守以及整體經濟環境影響。

同期，持牌娛樂場業務貢獻445億菲律賓披索，占整體產業收入約50.83%。

Tengco強調，產業長期成功不應僅以收入成長作為衡量標準，更應重視公眾信任以及責任遊戲機制的落實情況。

他表示：

「衡量產業發展的真正標準，並不僅僅是規模或成長速度，而是在於我們是否能夠確保產業保持規範營運、承擔社會責任，並持續為社會創造正面價值。」

隨著菲律賓遊戲市場逐漸成熟，責任遊戲預計將在產業未來發展與公眾認知建設中發揮越來越重要的作用。