米高梅国际酒店集团 (MGM Resorts International) 周四表示,上个月发生的网络攻击导致部分客户的个人信息被盗,该网络攻击导致该赌场运营商在八个州的酒店、博彩和度假村业务瘫痪。
不过,该公司在一份声明中表示,不认为客户密码、银行账号或支付卡信息受到影响。
米高梅在向美国证券交易委员会提交的8K文件中表示,此次网络攻击将导致该赌场运营商损失 1 亿美元,包括其拉斯维加斯大道度假村的调整后现金流。该公司在文件中表示,其网络安全保险“应足以弥补此次攻击对其业务造成的财务影响”。
富国银行金融博彩分析师 Daniel Politzer 在一份研究报告中告诉投资者,他不确定这 1 亿美元是“比预期更好还是更差”。[我们]不确定这是否重要,因为它受到网络安全保险的保障。”
该公司表示,黑客获得的信息包括姓名、联系信息(如电话号码、电子邮件地址和邮政地址)、性别、出生日期和驾照号码。
对于有限数量的客户,社会安全号码和/或护照号码也受到影响。被盗信息的类型因人而异。
米高梅首席执行官比尔·霍恩巴克在公司网站上发布的一封信中表示,公司“快速、早期的反应”保护了客户的财务信息。
霍恩巴克写道:“我们迅速做出反应,关闭系统以降低客户信息风险,并开始对此次攻击进行彻底调查,包括与联邦执法机构协调并与外部网络安全专家合作。”
霍恩巴克补充说:“虽然我们的一些物业出现了中断,但受影响的物业的运营已恢复正常,并且我们的绝大多数系统已恢复。” “我们也相信这次袭击已得到遏制。”
这些评论是米高梅度假村对网络泄露事件最实质性的披露,该公司表示攻击发生在 9 月 11 日,但直到 9 月 29 日该公司才确定客户信息已被窃取。
米高梅的八个州的业务运营受到此次入侵的影响,包括博彩大厅、酒店流程和其他宾客服务。电子邮件和赌场网站等企业程序被关闭。袭击发生八天后,米高梅宣布其度假村和赌场管理系统运行正常,但在该月剩余时间里仍有系统崩溃或受影响的报告。
米高梅度假村周四表示,根据法律要求,它向私人信息被盗的客户发送了电子邮件。该公司已安排免费为这些客户提供信用监控和身份保护服务。
在向 SEC 提交的文件中,米高梅表示,预计 2023 年剩余时间的财务业绩不会受到任何持续影响,同时该公司表示,与网络安全问题相关的一次性费用不到 1000 万美元,其中包括技术费用咨询服务、法律费用和其他第三方顾问的费用。
米高梅度假村并不是 9 月份唯一遭受网络攻击的赌场运营商。
凯撒娱乐公司在 9 月 14 日向美国证券交易委员会提交的一份措辞谨慎的8K 文件中承认,该公司是身份不明的黑客发起的网络攻击的受害者,这些黑客窃取了与该公司客户忠诚度计划相关的数据。
然而,凯撒表示,它已采取措施“确保未经授权的行为者删除被盗数据,尽管我们不能保证这一结果。”
大多数网络专家怀疑凯撒向黑客 支付了数百万美元的赎金,但具体金额尚不清楚且该公司尚未披露。
网络专家还表示,游戏行业已成为网络犯罪分子的诱人目标,因为公司有能力也愿意支付巨额赎金。
米高梅表示,相信网络攻击的后果不会对该公司第四季度的运营产生影响。该公司表示,由于一级方程式拉斯维加斯大奖赛吸引的业务吸引到拉斯维加斯大道,预计 11 月份的收入可能会创历史新高。
霍恩巴克在信中感谢公司员工在网络攻击中的努力,以及客户在米高梅处理此事时“的忠诚和耐心”。
霍恩巴克写道:“我们对这一结果感到遗憾,并向受影响的人真诚地道歉。” “您的信任对我们至关重要。”