近期,出现了大量因为主页受限的问题导致广告无法正常投放的问题,严重影响了投放进度。
针对此问题,来自GatherOne学院的“Policy-Jackie”为大家总结的近期Facebook广告审核的红线,以及当Facebook主页出现问题影响投放怎么办?作为“经验之谈的政策人”,给各位广告提供了专业的“避雷指南”,文章共2162个字,望各位广告主仔细研读,提高警惕,避免违规。
如遇到“账号被封、主页被禁用等”难题,请及时联络我们GatherOne相关的小伙伴,我们会全力以赴的帮助您进行申诉的,来帮助各位广告主实现精准的广告投放。
01
重点审核区域
首先我们要清楚官方对于粉丝页(公共主页)的态度和红线是什么
1、一定要确保主页的完整性(编辑完善主页信息时需要特别注意),Facebook对于主页内容的要求会愈来愈严格,需要我们把主页的内容运营做的像“朋友圈”一样精致,做到有里有面,主页问题直接关乎到我们广告是否能正常进行投放,需要引起足够的重视!
2、当创建主页时选择的分类需要和我们宣传推广的品牌类型保持一致,如果不一致是不可以的,就是踩到了红线。
3、同时需要检查主页发布的帖子中及账户推广产品中,是否存在违规、不符合广告发布政策的内容。例如与产品毫无关联的内容素材,存在成人内容/恐怖骇人听闻内容/涉及政治敏感内容等,都是不可以的,也是红线。
4、开户时一个Facebook广告账户里对应有多个粉丝页进行投放,这是官方明确不允许的,同时多个Facebook公共主页推广一个网站也是明确禁止的。
02
完善主页内容
如何完善运营建立后的主页内容
有内容、有关联性、无违规、有活跃度
1、确保主页的完整性:简介、信息资料、头像及背景。
2、注意信息要填写完整,在编辑公共主页信息里的内容信息也要填写完整,包括公司信息、邮箱、对应的网站链接、地址等(在确定要使用这个粉丝页进行开户后就要把对应的主体信息及网址链接完善到粉丝页信息中)。
·要注意头像和背景的图都不可以是风景图片或者人物的头像,以及和所宣传的商品、品牌不相关没有联系的也不可以(不能有虚假宣传欺骗的概念或意向)。
·必须确保简介及资料中但凡是可以点击的链接和页面都是可以正常进行访问的,
不可以是无效点击或者无效落地页。
·官网链接必须确保可以正常打开并且内容要与主页里所宣传的内容相一致。
·主页中的简介、介绍说明以及品牌的介绍,要让用户清楚的了解所宣传的内容和品牌情况,不能太过模板化和模糊引导,或者信息不明确也是不可以的。
·在说明客户如何联系您来咨询问题的信息填写上一定要真实有效。
·保证主页链接是正常的,可以正常打开并且不会出现提示页面不安全的情况。
3、粉丝页中不能存在有规避系统的行为——如下规避系统的行为是不允许的
·主页发布的帖子中,其落地页以任何形式去规避系统。
·落地页里没有产品信息和内容。
·点击后跳转的页面不是所推广产品的落地页。例如:广告本身卖的是化妆品,但是落地页跳转打开以后发现是卖衣服的,就是与实际广告内容不吻合。
·落地页/产品链接打开以后界面显示404/落地页无法打开。
·落地页链接打开以后提示不安全。
03
需要注意的点
注意
1、创建主页时的分类需要和品牌类型保持一致。
2、检查主页发布的帖子推广产品当中是否有存在违规不符合广告发布政策的内容:
例如:帖子中是否有成人内容及性暗示、有现金货币符号暗示快速致富的传销性质的帖子、帖子具有误导性、具有干扰性(例如:会弹出弹窗广告,不允许)、暗示电商的内容有超大优惠。
3、折扣活动或现金奖励。(折扣活动比例不能太大,超过50%会被认为是虚假折扣)
4、用一个域名的名字创建很多个粉丝页(相同名字的粉丝页),是违规不可以的,这样的无论投放与否都是规避系统,会被封掉。【特别注意】
5、Facebook会以主体来看主页,粉丝页是跟主体相关联的,一旦一个主体下面有unpublish的粉丝页系统都会报错。所以可以尝试分开主体进行开户,粉丝页如果挂了就弃用那个粉丝页的主体,然后将粉丝页永久移除(有14天的缓冲期)。【特别注意】
6、广告资产中(广告账户、主体、粉丝页主页违规被封、广告被拒等等)遇到限制或被封停之后。不通过正常流程正确的解决,而是通过整体换信息的方式去重新新建,开始投放,这样是会被系统识别到,是不可以的。
电商季对(粉丝页+广告)的政策会更为严格,一定要仔细检查所有与广告相关的内容,无论是开户前期主页的准备、以及产品链接落地页、正在投放的广告账户以及广告投放状态是否为未通过,都应该尽量避免违规Facebook社区准则和广告发布政策。
04
主页被封原因
可能导致主页被封的原因
1、账户的广告内容质量差可能会导致转化低,造成广告被拒,同时也容易造成封主页。
2、主页评分低主页质量较差可能导致主页被封。
3、个人账户被限制也可能影响主页出现问题。
05
创建新主页
如果我们需要创建新的主页该怎么操作
关于需要新建粉丝页,官方建议可以从个人号为首的基础单元彻底换新开始进行尝试,因为Facebook系统认定的是个人号才是所有后续操作的基础,所以建议用全新的个人号(最好是一个新的电脑IP地址,换一个不同的电脑。用新的手机号注册新的邮箱,再去注册新的Facebook个人号)用新的个人号去创建粉丝页,这种方式看看会不会得到改善。
同时,运营时要注意信息要填写完整,包括在编辑公共主页信息里的内容信息也要填写完整,包括公司信息、邮箱、对应的网站链接、地址等(在确定要使用这个粉丝页进行开户后就要把对应的主体信息及网址链接完善到粉丝页信息中)。
06
主页被拒
如果遇到主页被拒该怎么办
1、首先我们要判断主页被拒的原因可能是什么,是不是违反了以上描述的内容导致的被拒,如果确实是因为不符合政策导致的被拒,需要我们对主页重新进行调整完善以后,再对主页进行正常申诉。
2、如果认为我们的主页没有问题,是误判导致的被拒,则需要我们对主页进行及时申诉。
3、如果账户中出现有因为主页被拒导致的广告未通过,我们需要先申诉主页,未通过广告先不要动,等主页申诉回来之后再对广告进行统一调整,同时要确认广告的内容质量,是不是不符合广告发布政策,是否属于违规广告,如果存在违规则需要替换调整相应的广告素材。
以上是关于Facebook广告审核的红线,以及当Facebook主页出现问题影响投放怎么办的分享,请各位广告主遵守政策,予以重视。