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建议收藏!新政策下Facebook广告被拒、账户被禁原因及处理方法

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2023-02-15

当我们Facebook投放的广告出现不能正常投放的问题时,通常情况下分为两类:广告未通过(被拒)或账户被禁用。

当我们Facebook投放广告出现不能正常投放的问题时,通常情况下分为两类:广告未通过(被拒)或账户被禁用。广告未通过(被拒)的原因绝大部分都是违反了FB官方给出的广告发布政策,而帐户被停(禁)用则是由于账户上投放广告屡次违规,账户质量长时间得不到改善,或是帐户绑定的BM存在历史的负面反馈,一定程度上会影响其下绑定的广告账户。


根据我们分析广告账户出现的被拒、未通过违反的政策来看,分享常见的违规情况如下:


·成人内容:


过分性暗示或性挑逗的广告内容,尺度范围卡的非常小。


1、游戏客户,禁止放大女性胸部及从下往上看动漫女性人物,明显违规。广告推广图片出现故意突出女性臀部及胸部曲线,或有明显性暗示的行为动作。不能出现衣着过于暴露(漏胸突出胸部,穿过短的短裤)。


2、女性角色转动身体,裙子翻起。请特别注意,即使用图标或者马赛克尝试掩盖,依然违规。


3、特别注意?说/阅读类客户的素材不可在出现描述的?字中出现男?过度亲密的描述,及素材中有男?在酒店过度亲密,?性?着过度性感的图片或视频!


4、视频素材中不能有“拐带女性的画面出现”



(违规示例)


·禁止误导性陈述、夸大产品功能、不真实的描述:


如下图所示,夸大描述手机钢化膜质量和无人机的性能



(违规示例)


·禁止产品效果前后对比、不存在的功能:



(违规示例)


·禁止出现网赚类型,可通过游戏赚取“真钱”的诱人素材:


高风险素材是FB严厉禁止的素材



(违规示例)


以上是根据广告账户分享的几种最常见类型的违规,仅供查阅参考。


账户被封(禁)主要原因有哪些:


·账号登陆时的IP


如果你的账号登陆总是使用不同的IP或(频繁更换VPN)地址登录,或者说是多个账号在同一个IP登录,这样广告账户就很容易被封掉。


·广告发布的内容


账户总是发布一些质量很低的广告,账户内广告违规严重,或者说发布的广告回馈良好率特别低,质量很差,违规严重,则账户很容易被停用。


·支付卡


使用和账号姓名一样的信用卡信用卡不要有逾期,透支等问题,也不要经常更换。尽量让信用卡签发地址和IP地址一样。


·被拒申诉:


Facebook广告发布政策参考:


https://business.facebook.com/policies/ads/prohibited_content


Facebook主页帮助中心:


https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=260749603972907


如特别需要客服进行帮助,可与GatherOne沟通进行客服通道申请后与客服进行沟通。


Facebook客服通道:


https://www.facebook.com/business/help/support


进入到申诉页面后,申诉概括应该如何写?


(1)强调账户的重要性。


(2)强调本身操作的合规性,本身没有违反Facebook政策,属于Facebook误判或者不知情情况下误操作。


(3)给出清晰的联系方式,Facebook个人主页地址、联系邮箱(最好是主页Facebook账户的邮箱)等。


Facebook政策更新分享:


从2021年6月8日开始,我们将开始禁止广告推广带有误导性内容的移动应用App。我们的广告政策提到:“在廣告審查過程中,除了廣告連結頁面的內容外,我們也會檢查廣告的圖像、文字、目標設定及定位。如果連結頁面內容有部分功能沒有作用、與廣告推廣的產品/服務不相符,或是違反我們任何廣告刊登政策,都有可能使廣告無法通過審查。”所以广告政策审查将涉及广告中所推的移动应用App。如果广告中包含“误导用户理解移动应用App中不具备的功能和内容”的元素,广告将被暂停。


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