烏克蘭遊戲監管機構 PlayCity 於週四宣布推出全新的線上投訴系統，旨在加快公眾舉報非法遊戲廣告的流程。

該線上工具允許用戶針對多個渠道的疑似違規內容進行舉報，包括社群媒體平台、網站、電視、廣播、戶外廣告以及其他公共場所。

在監管職能轉移至烏克蘭數位轉型部後，PlayCity 成為負責監管遊戲與彩票活動的指定國家機構。其前身——烏克蘭博彩與彩票監管委員會（KRAIL）——已於2024年4月被解散，原因是其長期未能及時發放相關遊戲牌照。

該工具如何運作？

投訴人需要填寫平台類型、提供廣告的直接連結，並上傳截圖或影片等相關證據材料。

值得注意的是，該系統會自動存檔提交內容，並可在用戶提交時同步擷取及下載臨時性廣告素材，例如社群媒體「限時動態」等內容。

這代表即使相關內容之後被刪除或過期，監管機構仍然能夠進行審查。

投訴提交後，PlayCity 工作人員將首先進行初步審核，以判斷相關內容是否違反烏克蘭的遊戲廣告監管規定。

若廣告被認定為違法，監管機構將採取以下措施：

- 要求 Meta、Google、TikTok、YouTube、Viber 與 Twitch 等主要數位平台下架相關內容。

- 封鎖重複發布非法遊戲廣告的社群媒體頁面。

- 對相關責任方處以罰款；若無法透過官方國家登記系統確認身份，則移交執法機構進一步處理。

2026年，烏克蘭針對非法遊戲廣告的法定行政罰款金額為5,188,200烏克蘭格里夫納（約118,069美元）。

烏克蘭持續加強監管執法

針對非法遊戲廣告的更嚴格執法措施，是作為第9526d號法案的一部分推出的，該法案同時也正式解散了 KRAIL。

此次線上投訴工具的推出，也是 PlayCity 推動數位化監管改革的重要舉措之一，旨在進一步加強烏克蘭遊戲產業的監管力度。PlayCity 表示，自機構成立11個月以來，已針對非法遊戲廣告累計開出近8000萬烏克蘭格里夫納罰款，同時封鎖超過500個散播違規內容的社群媒體頁面。

這些執法數據反映出，自烏克蘭於2020年合法化相關遊戲活動後，當地監管環境正持續趨嚴。

此外，PlayCity 近期也開始管理一套自動化機制，以防止軍方人員存取線上遊戲服務。該系統由烏克蘭數位轉型部與國防部於今年3月聯合推出，目標是在當前戒嚴期間減少軍方人員過度參與線上遊戲活動的情況。

目前，該投訴表單已正式上線，所有烏克蘭公民均可透過 PlayCity 官網提交舉報，共同參與非法遊戲廣告的監督與管理工作。