Netflix 在 2023 年第二季的財報出爐後，引起了眾方關注近期頻頻的策略，包括打擊共享帳號、引進廣告機制等，對於企業的影響是正面還是負面？可惜官方表示目前拆帳與帳號數據分析仍無法確定是否有直接或間接的影響，這部分我們也只能後續再進行觀察。

現今有眾多的「娛樂」影音串流平台，紛紛以 Netflix 作為標竿企業，本篇文我們藉由 Netflix 來拆解影音串流平台重要的分析指標，再進一步觀察其可能面臨的挑戰。

指標一、平台收入的直接影響：訂閱者數量、訂閱方案的選擇

相較於單次購買，對於考量穩定金流收入的訂閱服務儼然成為必要管道。而訂閱數量的消長絕對是平台與媒體關注首要重點。畢竟你有越多的訂閱數量，代表你擁有潛在的忠實用戶就越多，也就越有可能從中推出廣告、讓各個消費者採用不同方案。

訂閱數量指標雖容易關注但絕對不是唯一的好指標，全球人口共 7.8 億人，再怎麼往上成長都有其限制，因此關注用戶在不同國家願意採用什麼「消費方案」、「採用多久」更是值得關注。這也是為何 Netflix 開始從現有的用戶中嘗試拓展不同「收費模式」，免費讓你進來但是有廣告、或是有些平台則要多付費才能享更多的觀看權限。

指標二、閱聽者的反應：觀看時間長度、影片的收視長度

首先必須要有用戶，再來觀察用戶的閱聽習慣，重點娛樂平台都會關注「黏著度」、「喜好度」，因此分析用戶喜歡什麼類型的影片更是重要。這類型的數據更可以承接我們接下來的第三點怎麼幫助平台商更有效率的選片、以及第四點有沒有更好的方式將這些用戶重新導向不同的產品領域（例如：周邊商品、遊戲產品等等）。

根據數據可以發現如果是要做類似娛樂平台，爭奪用戶的「眼球大戰」屬實不容易，下班後的數小時消費者願意花多少比例在平台上，更是考驗用戶在旅遊、影劇消費、遊戲等體驗中做出的選擇。

指標三、影片的隱性成本：選片、製片、影片分發

試著想想吸引你到特定串流平台的原因是什麼？絕大部分都是「內容、內容、內容」，如果不同平台都有相同影片，剩下就是看其他多數影片是否足夠吸引觀眾。這也是為何綜觀 Netflix 長久的財報很注重「相同影片的國際化讓不同國家的人可觀看」，這樣就滿足國際在地化。

一部影片製作再分到多個用途，畢竟每創作一部影片，很難在上線前保證是否賣座，因此若能觸及越多閱聽者，勝算則可能越大，因此在劇本選擇、演員選擇、字幕選擇上也是個關卡。

同時在製片的創新性是平台方需要考量的重點，例如互動式內容讓觀眾在影片有 A、B 不同選項導向不同結局（例如下圖），這會導致製片成本上升卻又未必有相對有效，筆者猜想可能這也是為何 Netflix 後續很少做相關內容的因素。

指標四、其他潛在不確定因素

當有大量用戶、影片也備受歡迎，試問一部影片能夠為平台帶了「多久的效益」，恐怕上架半年後很快就失去話題，不難想像為何 Netflix 要做遊戲試著延伸話題。對照 Disney 就擁有絕佳的優勢，將閱聽者導入線下的遊樂園事業，但是有這樣重複消費內容的平台商有多少，可能為數不多。

結論

Netflix 為我們示範串流產業後進者都會遇到的各種挑戰，訂閱數、觀看數與觀看時間、內容的選定與製片、內容的重複消費等多重挑戰。這僅限於娛樂型的串流產業，如果是面向教育型市場、賽事串流市場又會有所不同，而身為消費者的我們，就用我們的荷包與眼球決定這些平台的去留。

：Jocelyn
：Sisley

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